2007年07月20日
お弁当屋さんで
← ゆし豆腐
お昼。
行きつけのお弁当屋さんで並んでいると、
後から来たおじさんが、私の前にお弁当を買って行ってしまいました。
『あぁ、ズルこみだぁ。もう。』
と思いながら、おじさんの後にお弁当を買うと、
お弁当屋さんのお姉さんが、チキンとゆし豆腐をサービスしてくれました。
お姉さんもおじさんのズルこみに気付いていたんですね。
でも、そのおじさんに「順番ですよ!」と注意したら
おじさんは気分を慨するだけ。
ズルこみされた私にさりげなくサービスをするという心配りが嬉しいと思うと同時に
どちらのお客様も不快にさせないってすごいな。と思いました。
顧客満足。
菜のはな弁当さんがいつも大盛況な理由がわかります。
私も見習います。
そして、また通います。
お昼。
行きつけのお弁当屋さんで並んでいると、
後から来たおじさんが、私の前にお弁当を買って行ってしまいました。
『あぁ、ズルこみだぁ。もう。』
と思いながら、おじさんの後にお弁当を買うと、
お弁当屋さんのお姉さんが、チキンとゆし豆腐をサービスしてくれました。
お姉さんもおじさんのズルこみに気付いていたんですね。
でも、そのおじさんに「順番ですよ!」と注意したら
おじさんは気分を慨するだけ。
ズルこみされた私にさりげなくサービスをするという心配りが嬉しいと思うと同時に
どちらのお客様も不快にさせないってすごいな。と思いました。
顧客満足。
菜のはな弁当さんがいつも大盛況な理由がわかります。
私も見習います。
そして、また通います。
佐賀田紘子
Posted by サービスショップ首里店 at 22:23│Comments(2)
この記事へのコメント
ズルこみ・・・。
「ズルい割り込み」だな。
うん、ズル込みは良くない。
でも、
ちゃんとフォローを忘れない
お姉さんは男前!いや女前だ!
接客業として勉強になる。
「ズルい割り込み」だな。
うん、ズル込みは良くない。
でも、
ちゃんとフォローを忘れない
お姉さんは男前!いや女前だ!
接客業として勉強になる。
Posted by 高倉.健太朗 at 2007年07月22日 10:39
高倉.健太朗さん、
コメントありがとうございます。(^^)
『ズルこみ』はズルい割り込みです。
もしかして、使いませんか?
共通語と思っていたのは私だけ・・・!?
私の故郷はそう言ってました。(笑)
接客業をしていると、接客が目に付きますよね。
心地よい接客。心がけたいですね♪(^-^)
コメントありがとうございます。(^^)
『ズルこみ』はズルい割り込みです。
もしかして、使いませんか?
共通語と思っていたのは私だけ・・・!?
私の故郷はそう言ってました。(笑)
接客業をしていると、接客が目に付きますよね。
心地よい接客。心がけたいですね♪(^-^)
Posted by サービスショップ首里店 at 2007年07月23日 22:45
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